TIPOS DE E-COMMERCE: QUAL O MAIS VANTAJOSO? – parte 2
No post anterior, onde abordei as vantagens e modalidades de e-commerce, falei sobre business to customer (B2C), business to business (B2B), marketplace, consumer to consumer (C2C) e consumer to business (C2B).
Foram destacadas as principais características de cada um desses tipos de e-commerce e suas vantagens, bem como a importância de conhecê-las, sempre com a finalidade de facilitar e de viabilizar negociações mais específicas ao perfil de empreendedores e consumidores.
Dando continuidade a este assunto que tanto interessa a quem está inserido no mundo das vendas e dos negócios, hoje destaco outros tipos de e-commerce, além de finalmente responder qual o mais vantajoso. Confira!
Business to Government (B2G)
Também chamada de Business to administration (B2A), este tipo de e-commerce é caracterizado pelas negociações realizadas entre uma empresa e o governo. Existem diversas leis que regulam estas situações.
A exemplo do que ocorre no Brasil, a empresa é obrigada a ter todos os impostos quitados para poder fornecer produtos ou serviços ao governo. Além disso, é preciso ficar atento aos editais e ter uma equipe que conheça as etapas de licitação pública.
Vantagens do B2G:
- Comercialização de produtos e serviços em larga escala;
- Há vantagem em investir nesta modalidade de e-commerce se sua empresa tem conhecimento em licitações e já fornece para a administração pública.
Business to Employee (B2E)
Neste tipo de e-commerce a empresa vende produtos e serviços diretamente aos seus funcionários. Assim, é possível que adquiram os produtos da própria empresa.
Através de uma rede interna da empresa os colaboradores tem acesso a serviços e produtos exclusivos, além de descontos.
Vantagens do B2E:
- É possível conhecer realmente o consumidor, através de dados atualizados;
- É muito difícil ocorrer inadimplência;
- Redução de custos operacionais gerados por entregas, por exemplo.
Social commerce (s-commerce)
No s-commerce as redes sociais são utilizadas como ferramenta para aumentar as vendas. Elas servem como meio de chamar a atenção e fidelizar clientes.
Diversas redes sociais, como o Facebook e o Instagram, permitem que as lojas coloquem nas páginas o preço dos produtos e o link de direcionamento para realizar a compra.
Vantagens do s-commerce:
- Redução dos gastos com pessoal e publicidade;
- Fica mais fácil atingir um público determinado;
- Os clientes tem mais espaço para falar sua opinião sobre o produto;
- Permite expandir o nome da marca ou empresa, aumentando a probabilidade de realizar novos negócios.
Mobile commerce (m-commerce)
É constante o crescimento das comercializações realizadas através de dispositivos móveis, como smartphones e tablets.
O m-commerce tem como característica a realização de compras por meios destes dispositivos.
Vantagens do m-commerce:
- Com a criação de um aplicativo próprio é possível aumentar as vendas, além de coletar dados sobre os consumidores para melhorar técnicas de marketing;
- Se o seu e-commerce tiver um aplicativo, é possível enviar notificações aos usuários para falar sobre promoções, ofertas e lançamentos.
TV commerce (t-commerce)
Nesta modalidade de e-commerce se utiliza uma Smart TV para realizar vendas online. Enquanto o consumidor assiste algo, os recursos interativos da TV exibem informações sobre anúncios relativos ao programa assistido.
Caso a pessoa tenha interesse em adquirir algo basta acessar o anúncio e concluir a compra através da própria TV.
Vantagens do t-commerce:
- Quem investir tem possibilidade de crescimento do negócio;
- É uma boa modalidade se você comercializa produtos utilizados por celebridades que aparecem na TV, por exemplo.
Mas afinal, qual o tipo de e-commerce mais vantajoso? Isso depende do ramo do seu negócio, ou do setor que deseja investir.
Há um tipo de e-commerce mais adequado para cada situação. Por isso, é importante avaliar a atual situação do seu empreendimento.
Gostou de saber mais sobre e-commerce? Conte nos comentários!
